TODO O ENVIO GRATUITO - AUMENTAM O PRAZO DE DEVOLUÇÃO DE 30 DIAS

Aviso legal

Este documento estabelece as condições de utilização do site e a compra dos produtos oferecidos em congafasdesol.com.

Por favor, leia atentamente as Condições Gerais, a nossa Política de Privacidade e a nossa "Política de Cookies" antes de utilizar este website. Quando você faz um pedido através do site, você consente com nossos termos e condições, nossa política de privacidade e nossa política de cookies. Portanto, se você não concordar com estes três documentos, não deve utilizar este website.

Entre em contato conosco se você tiver alguma dúvida e teremos prazer em respondê-las.

 

CONGAFASDESOL.COM DETALHES

Em cumprimento do artigo 10º da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSICE), os dados de identificação da empresa são detalhados abaixo:

Nome da empresa: SOLGADE ONLINE S.L.,(A partir de agora, congafasdesol.com).

CIF: B73842387

Endereço: C/ JOSE MANUEL SANCHEZ PEDREÑO, 1, 8ª PLTA., 30009, MURCIA.

Telefone: 968 939 582

Email: oi@comoculosdesol.pt

REGISTRO DE COMÉRCIO DE MÚRCIA

A empresa SOLGADE ONLINE S.L., foi inscrita no registo comercial de Murcia, página MU-85013 Volume 3040 Folha 169 Registo.

 

SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais que você fornecer serão sempre tratados de acordo com a política de privacidade do nosso site. Além disso, quando você usa o site, você declara que as informações que você fornece são reais e atualizadas.

 

USO DO NOSSO SITE

Quando você usa este site e faz encomendas através dele, você concorda com isso:

Para não fazer ordens falsas. Se considerarmos que foi feita uma encomenda fraudulenta, teremos o direito de a cancelar e denunciar.

Fazer consultas ou ordens legalmente válidas.

Para nos fornecer o seu endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros dados de contacto verdadeiros e actualizados. Além disso, você concorda que nós podemos usar essas informações para contatá-lo, se apropriado. Se não tivermos todas as informações necessárias, não poderemos processar o seu pedido.

Ao comprar neste site, você declara que tem mais de 18 anos de idade e capacidade legal para contratar.

Quando o cliente faz uma encomenda, ele é obrigado a ler e confirmar a leitura destas condições gerais de contratação, bem como os links adicionais aqui presentes. Se após a leitura destas condições o cliente fizer o seu pedido, ele confirma o seu acordo com a comoculosdesol.pt.

 

COMO POSSO FAZER UMA ENCOMENDA

Para fazer um pedido, você deve escolher os produtos que deseja comprar e seguir o procedimento de compra on-line. Quando tiver todos os produtos que deseja comprar, você coloca a encomenda e vai directamente para o carrinho de compras, onde deve preencher todos os dados pessoais que lhe pedimos para a entrega da encomenda.

Todos os preços dos nossos produtos incluem IVA e o preço final é o que aparece no carrinho de compras, uma vez que os dados pessoais e o código de desconto (se o tiver) são introduzidos antes de efectuar o pagamento.

Todos os preços são válidos excepto erro. Reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda nesse caso depois de a devolvermos e notificarmos o cliente.

Os produtos são 100% originais e são entregues com as capas e documentos originais do fabricante. Se você quer saber mais sobre a autenticidade dos nossos produtos, leia este post.

É aconselhável registar-se para fazer as suas encomendas, acompanhar as mesmas e aceder à informação com notícias, ofertas e promoções congafasdesol.com. Para quaisquer questões que possam surgir, não se esqueça de utilizar o número de encomenda que é enviado por e-mail no momento da compra. Se desejar fazer o download da factura de compra, modificar qualquer informação pessoal ou de envio, pode fazê-lo a partir da sua conta de cliente.

Quando fizer a sua encomenda, receberá imediatamente um e-mail com a confirmação da encomenda. Quando a sua encomenda sair do armazém, nós também o informaremos por e-mail, no endereço que nos forneceu. Nesse e-mail haverá um link para que você possa acompanhar o pacote.

 

PAGAMENTO GARANTIDO COM SSL

Usamos o pagamento seguro com verificação do comprador pela sua instituição financeira, por isso garantimos que é o comprador que realmente faz uso do método de pagamento.

Temos diferentes métodos de pagamento para você selecionar o que melhor lhe convier: Cartão de crédito, transferência bancária, Pay Pal, contra-reembolso e pagamento diferido com Pay Later.

 

ENVIOS E PRAZOS DE ENTREGA

O envio é completamente gratuito. Nós cuidamos do envio e não há custos adicionais. Neste momento não enviamos para Ceuta, Melilla e as Ilhas Canárias.

Todos os produtos que aparecem na loja com o logotipo de Entrega em 24 horas são entregues durante as 24/48 horas de trabalho após a encomenda. No entanto, podem surgir situações excepcionais que atrasam a recepção da encomenda, embora isso não seja habitual.

Se o produto aparecer no site com Disponibilidade: ENTREGA 10-15 DIAS DE TRABALHO, a encomenda estará em sua casa nesse tempo estimado. No entanto, é possível que o fornecedor tenha o produto em produção e que o prazo de entrega seja alargado para 1, 2 ou 3 meses. Nesse caso, iremos informá-lo por e-mail para que possa decidir o que fazer: esperar e continuar com a encomenda, alterar o produto para um que tenha "entrega 24 horas" ou cancelá-lo.

 

DEVOLUÇÕES E TROCAS

A primeira mudança que solicitar é grátis. Sim, nós facilitamos para você encontrar os óculos perfeitos para você e não cobramos nada por essa primeira mudança. Mas se você quiser pedir um reembolso, você tem 15 dias úteis a partir do momento em que recebe os óculos. A devolução tem um custo de 2,90 ?, que será subtraído do reembolso, com o mesmo método de pagamento que utilizou para pagar a encomenda (excepto se for em dinheiro na entrega, que é feito por transferência bancária).

Faça o download do formulário de troca ou devolução, imprima-o e preencha-o. Coloque-o na caixa em que recebeu o seu pedido, juntamente com os óculos e todos os seus acessórios. Você deve protegê-lo adequadamente para que não seja danificado durante o transporte. Contacte a agência enviando um WhatsApp para 697 184 461 ou enviando um e-mail para esampedro@carexlogistics.es. Solicite uma coleta e eles pegarão o pacote. Não se esqueça de incluir o seu endereço de entrega:

Congafasdesol.com

Rua José Manuel Sánchez Pedreño S/N Plazarte.

30009. Múrcia

Quando recebermos o produto e verificarmos que está em perfeitas condições, devolveremos o seu dinheiro dentro de 10-15 dias úteis.

 

GARANTIA DOS ÓCULOS

Todos os copos da comoculosdesol.pt  têm dois anos de garantia para defeitos de fabricação, mas o mau uso dos mesmos não está coberto: arranhões, quedas, quebras, entre outros incidentes. Se receber um par de óculos por uso indevido, o cliente assumirá o custo de envio e os devolverá.

Imprima e preencha o formulário. Insira-o na caixa onde recebeu o seu pedido juntamente com os óculos e todos os seus acessórios. Você deve protegê-lo adequadamente para que não seja danificado durante o transporte.

Contacte a agência enviando um WhatsApp para 697 184 461 ou enviando um e-mail para esampedro@carexlogistics.es. Solicite uma coleta e eles pegarão o pacote, nós pagamos os custos. Uma vez recebido o produto, processaremos a garantia com o fabricante e lhe daremos a melhor solução: substituição de peças, substituição dos óculos ou cupom de desconto com o valor do produto, se for um produto descontinuado. Não se esqueça de colocar o endereço de entrega:

Congafasdesol.com

Rua José Manuel Sánchez Pedreño, S/N Plazarte

30009. Múrcia

 

DIREITO DE DESISTIR

Além das condições de envio e devolução, o comoculosdesol.pt informa ao usuário que, de acordo com a legislação vigente, tem um prazo de 14 (quatorze) dias corridos para se retirar do produto sem justificativa a partir da data de recebimento do pedido. Para fazer esta retirada, o usuário pode fazer a comunicação de retirada ao comoculosdesol.pt enviando um e-mail para oi@comoculosdesol.pt para providenciar a coleta em casa por um mensageiro. Abaixo está o modelo de formulário de retirada a ser utilizado pelo usuário:

- À atenção do COMOCULOSDESOL.PT:

- Comunico que renuncio ao meu contrato de venda dos seguintes imóveis:

- Encomendado em_____ e recebido em ____.

- Nome do usuário e número de telefone do contato:

- Endereço do usuário:

 O processo de devolução do produto provocado pelo exercício do direito de rescisão do utilizador será realizado com as condições indicadas na secção "Devoluções e Trocas".

 

COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE

Qualquer dúvida ou informação que nos envie deve ser enviada de preferência para o nosso endereço de e-mail: oi@comoculosdesol.pt . Podemos enviar-lhe informações por e-mail ou por telefone.

Para fins contratuais, o cliente concorda em utilizar este meio de comunicação electrónico e reconhece que quaisquer contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe enviamos por via electrónica cumprem os requisitos legais para serem feitos por escrito.

 

HACKING, VÍRUS E ATAQUES

O mau uso deste site é proibido, ver introdução intencional de vírus, troianos, worms, bombas lógicas ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente nocivo ou prejudicial.

Você não deve tentar obter acesso não autorizado a este website, ao servidor em que o website está hospedado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados relacionado ao nosso website.

Você concorda em não atacar este site através de um ataque de negação de serviço ou de um ataque de negação de serviço distribuído.

O não cumprimento desta cláusula pode resultar em violações da lei aplicável. Comunicaremos qualquer violação de tais regulamentos às autoridades competentes e cooperaremos com elas na descoberta da identidade do agressor.

Além disso, em caso de violação desta cláusula, você deixará imediatamente de ser autorizado a utilizar este site, como é de se esperar.

Não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda resultante de um ataque de negação de serviço, vírus ou quaisquer outros programas ou materiais tecnologicamente prejudiciais ou prejudiciais que possam afectar o seu computador, equipamento informático, dados ou materiais como resultado da utilização deste website ou da transferência de conteúdo do mesmo ou para o qual este seja redireccionado.

 

ACONTECIMENTOS FORA DO NOSSO CONTROLO

Não nos responsabilizamos por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando tal se deva a eventos causados por força maior.

Força maior deve incluir qualquer ato, evento, falha de desempenho, omissão ou acidente além de nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando ao seguinte:

Greves, bloqueios ou outras ações industriais.

Comoção civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (seja declarada ou não) ou ameaça ou preparação para a guerra.

Fogo, explosão, tempestade, inundação, terramoto, subsidência, epidemia, pandemia ou qualquer outro desastre natural

Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.

Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.

Actos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Entender-se-á que as obrigações serão suspensas durante o período em que a causa de força maior continuar, e teremos uma extensão de tempo para cumprir com essas obrigações por um período de tempo igual à duração da causa de força maior.

Utilizaremos todos os meios à nossa disposição para pôr termo ao evento de força maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações.

 

DIREITO DE MODIFICAR AS CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições. Estes termos e condições não devem ser retroactivos. Se você não concordar com as mudanças, recomendamos que você não use nosso website.

 

LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO

Em geral as relações entre comoculosdesol.pt (B73842387) com os Usuários de seus serviços telemáticos, presentes neste site, estão sujeitas à legislação e jurisdição espanhola. A utilização do nosso website e os contratos para a compra de produtos através deste website serão regidos pela lei espanhola.

As presentes Condições Gerais, estão sujeitas e serão regidas de acordo com o disposto nas leis de Espanha, em particular em:

Lei 7/1998, de 13 de Abril, sobre as Condições Gerais de Contratação,

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares,

Lei Orgânica 3/2018 de 5 de Dezembro sobre a Protecção de Dados Pessoais e a Garantia de Direitos Digitais

Regulamento n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Directiva 95/46/CE

Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico.

As partes são submetidas, para a resolução dos conflitos, aos Tribunais e Tribunais da Óptica Óptima, localizados

 

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDÚSTRIA

Os direitos de propriedade intelectual do conteúdo das páginas web, seu design gráfico e códigos são propriedade de congafasdesol.com e portanto sua reprodução, distribuição, comunicação pública, transformação ou qualquer outra atividade que possa ser realizada com o conteúdo de suas páginas web é proibida, nem mesmo que as fontes sejam citadas, a menos que a congafasdesol.com dê consentimento por escrito.

 

CONTEÚDO DA WEB E LINKS

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PLATAFORMA ONLINE DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

O utilizador é informado, com base no artigo 14º do Regulamento (UE) nº 524/2013, que a Comissão Europeia está a oferecer a plataforma europeia de resolução de litígios em linha (EPDR) para tornar as compras em linha mais seguras e equitativas, fornecendo acesso a ferramentas de resolução de litígios de qualidade. Abaixo está o link para a plataforma:

ec.europa.eu/consumidores/odr

 

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