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Devoluções

DEVOLUÇÕES E TROCAS

A primeira troca é grátis! Sim, é assim de fácil para que encontre os seus óculos perfeitos e não há nenhum custo na primeira troca. Mas se deseja realizar uma devolução, poderá realizá-la em até 15 dias úteis desde a data de entrega dos óculos. A devolução tem um custo de 2.90 euros, que será descontado do valor inicial da compra no momento do reembolso. Lembre-se de que o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado (exceto em caso de Pagamento no ato da entrega e Multibanco, que será realizada uma transferência bancária). Abaixo os passos para a devolução:

Como fazer uma devolução em Comoculosdesol.pt?

1 -Imprima e preencha este formulário de devolução que deverá ser colocado na caixa, juntamente com os óculos e todos os acessórios, protegidos adequadamente.

DESCARREGAR FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO DESCARREGAR FORMULÁRIO DE TROCA

2 - Entre em contato com a agência enviando um WhatsApp pelo 697 184 461 ou enviando um e-mail para esampedro@carexlogistics.es. Solicite uma coleta e eles irão para o pacote. Não se esqueça de colocar o endereço de entrega:

Congafasdesol.com
Calle Estación 14.
30500. Molina de Segura

3 - Assim que recebermos o produto e verificarmos que o mesmo se encontra em estado perfeito procederemos a devolução do dinheiro num prazo de 5-7 dias úteis.

É muito fácil!